Conceptos Generales

Todos los clientes que formen parte de la plataforma deben conocer algunas definiciones para poder conocer cómo es que funciona la plataforma. Algunos de ellos pueden ser: 

• Apuesta: Es la forma en la que la casa de apuesta y el cliente efectúan un acuerdo y el resultado de este acuerdo dependerá de un evento incierto.
• Cliente: Es quien hace la apuesta
• Línea: Opciones de eventos, pronósticos posibles, cuotas y tiempo límite de apuesta.
• Resultado: Lo que ocurre luego de que termine el evento apostado.
• Tiempo reglamentario: La duración del evento, incluyendo las prórrogas o penaltis.
• Anulación de apuesta: Esto se refiere a la cancelación de la apuesta y lleva un reembolso del monto apostado. 

Estas son terminologías que todo jugador o usuario debe tener en cuenta antes de empezar a usar la plataforma. La página se asegura de que el usuario conozca los conceptos que se utilizan en la cotidianidad de la misma.

Reglas Generales de Apuestas 

El sistema de procesamiento de datos es quien posee la información cuando se hacen las apuestas. Este mismo es el que dictamina la cantidad de ganancias obtenidas si se realiza un pronóstico victorioso y el usuario está en la obligación hacer la verificación de ganancias acreditadas.

Cuando el resultado final cumple con los resultados del pronóstico del usuario, es que se considera una apuesta victoriosa. El resultado de las ganancias es determinado por una cuota y estas pueden cambiar en el tiempo.

La casa se reserva el derecho de anular una apuesta si se sospecha de fraude o si hay algún error evidente al momento de reclamar las ganancias. Recalcando que los reclamos se deben hacer antes de que pasen 10 días del evento y deben presentarse con pruebas suficientes para validar el reclamo.

Aceptación de las Apuestas

Para que una apuesta sea aceptada debe contar con ciertas especificaciones claras, como el hecho de que la casa de apuestas puede limitar o modificar las cuotas. También si la plataforma determina que se han efectuado apuestas repetidas con los mismos resultados, pueden presentar limitaciones. 

Las apuestas no se pueden cancelar a disposición del usuario y deben realizarse con los fondos que haya disponible en la cuenta. Estas deben ejecutarse antes de que el evento inicie, con excepción de las apuestas en vivo. 

La anulación de las apuestas por parte de la casa de apuestas se produce si el usuario ha proporcionado información falsa o es menor de edad. Si el evento se pospone por más de 72 horas. Si los eventos son interrumpidos por situaciones externas se calculan hasta antes de la suspensión y si en 48 horas no se reanuda el evento se calculará con cuota de 1. 

Tipos de Apuestas

La casa de apuestas presenta distintas formas para que los clientes puedan realizar los pronósticos en eventos. Estas son las disponibles:

• Simple. Esta es en la que se apuesta a un solo resultado y en un único evento.
• Combinada (Exprés). Se realizan apuestas en múltiples resultados en diferentes eventos y todas deben acercarse para ganar. 
• Sistema. Esta es la junta de apuestas combinadas.

Cuando se ingresa en el apartado de apuestas deportivas, en la parte superior se encuentra una especie de pestaña en donde se puede seleccionar que tipo de apuesta se quiere realizar. 

Apuestas en vivo

La casa de apuestas deja a los clientes realizar apuestas en vivo en los resultados principales y adiciones. Estas no se pueden modificar ni cancelar. La plataforma no garantiza la exactitud de los resultados en vivo. 

Resultados y Disputas

El resultado final es el que determina la cantidad de ganancias obtenidas. La casa de apuestas no se responsabiliza de errores en horarios o nombres de eventos. 

Los pagos se suspenden hasta verificar la información si se encuentra algún error de datos de distintas fuentes, Si la casa de apuestas tiene un error a la hora de retirar las cuotas, la misma se responsabiliza y dará todas las apuestas ganadoras y pagadas con cuota de 1.

Si se realiza un cambio dentro del evento como la cancha, las apuestas seguirán siendo válidas. Los deportes individuales seguirán aceptando las apuestas si el evento cambia de lugar.

Restricciones y responsabilidad

El casino se reserva el derecho de realizar restricciones necesarias y se responsabiliza de las mismas. Estas son algunas de las prohibiciones dentro del casino. 

• Está prohibido que los menores de edad usen el sitio web o a personas con jurisdicciones restringidas.
• La casa de apuestas puede solicitar la confirmación de identidad. 
• Se prohíben las apuestas de personas involucradas en los eventos o que representen a otras casas de apuestas. 
• Se van a cancelar las apuestas si se detecta fraude o uso de software automatizados. 

Realizar apuestas e incumplir con esta normativa puede bloquear la cuenta del cliente y congelar sus fondos.

Cuentas y transacciones

Es obligatorio tener una cuenta en la casa de apuestas para apostar y no se pueden tener multicuentas en la plataforma. Todos los usuarios deberán subir sus documentos de identificación para confirmar la misma. Todas las transacciones deben realizarse desde una cuenta personal. La casa de apuestas puede retener los fondos si se tiene la sospecha de fraude. No se pueden hacer recargas con fondos de tercera. Los datos de seguridad de la cuenta son responsables únicamente del cliente. 

Cambios y Modificaciones

La casa de apuestas se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones cuando desee siempre y cuando informe a los usuarios de los cambios. Si el usuario utiliza continuamente el sitio web, se dará por hecho que acepta los cambios.